Zestawienie zawartości

• Budowa systemu a także infrastratura technologicznej
• Biblioteka tytułów oraz producenci softu
• System dla stałych klientów a także rozwiązania gratyfikacji
• Sposoby transakcji i zabezpieczenie operacji
• Wsparcie użytkowników i pomoc klienta

Architektura platformy oraz infrastratura technologiczna

To kasyno zostało stworzone w oparciu o zaawansowaną strukturę chmurową, która gwarantuje stabilność funkcjonowania także przy maksymalnym obciążeniu serwerów. BigClash casino używa protokoły szyfrowania o poziomie bankowości SSL 256-bit, co zostało zatwierdzone za sprawą niezależne audyty ochrony zrealizowane przez przedsiębiorstwo eCOGRA. System jest dostosowany pod kątem responsywności, zapewniając płynne działanie w urządzeniach mobilnych ze OS Android i iOS.

Infrastruktura technologicznej BigClash bazuje się na systemach zlokalizowanych terytorialnie w licznych lokacjach, które to redukuje lagi a także dostarcza ciągłość serwisów. Mechanizm liczb randomowych (RNG) stosowany w naszych tytułach jest regularnie weryfikowany i certyfikowany przez iTech Labs, co zapewnia absolutną losowość wyników a także rzetelność zabawy.

Zbiór tytułów i producenci softu

BigClash Casino kooperuje z elitą twórców softu do rozrywek losowych. W oferowanej kolekcji jest się więcej niż 3500 tytułów, zawierających automaty wideo, rozgrywki przy stole, rozgrywki z udziałem krupierem na żywo oraz specjalistyczne rodzaje gier. Każda tytuł podlega wielostopniowy proces kontroli przed wdrożeniem do portfolio.

Typy gier oferowanych na BigClash

• Sloty klasyczne i video – zbiór posiadająca pozycje z mechanikami Megaways, Cluster Pays a także standardowymi liniami wygranych
• Tytuły przy stole – wersje ruletki europejskiej, amerykańskiej a także francuskiej, blackjack o wielu odmianach, baccarat a także poker casinowy
• Casino na na żywo – transmisje w wysokiej rozdzielczości ze profesjonalnych pomieszczeń, moderowane przez wykwalifikowanych prowadzących
• Tytuły specjalne – loterie natychmiastowe, keno, scratch cards a także rozgrywki ze kołem szczęścia
• Jackpoty narastające – grupa gier z kumulatywnymi wygranych przekraczającymi miliony złotych

System lojalności oraz systemy gratyfikacji

Mechanizm VIP na BigClash Casino został opracowany jako wielostopniowa hierarchia składająca się z siedmiu rangów. Każdy gracz automatycznie partycypuje we programie od chwili rejestracji, zbierając pkt lojalności za każdą aktywność na platformie. Punkty można wymieniać na kapitał premiowe, bezpłatne spiny lub unikalne prezenty materialne.

Poziom VIP
Wymagane punkty
Cashback
Multiplikator pkt
Inne benefity

Brązowy	0 – 999	5%	x1	Podstawowe premie
Srebrny	1000 – 4999	7%	x1.2	Cotygodniowe free spiny
Złoty	5000 – 14999	10%	x1.5	Dedykowany manager
Platynowy	15000 – 39999	12%	x2	Ekspresowe przelewy
Diamond	40000+	15%	x3	VIP konkursy

Sposoby wpłat i ochrona operacji

BigClash dostarcza rozległą gamę sposobów wpłat oraz transferów, przystosowanych do preferencji polskich klientów. Wszystkie operacje są przetwarzane za sprawą uprawnionych pośredników płatniczych, które to zapewnia topowe standardy ochrony. Minimalna wartość wpłaty została wyznaczona na poziomie 50 zł, natomiast wypłaty są wykonywane w czasie 24 godzin w przypadku sprawdzonych kont.

Wspierane możliwości płatności

1. Przelewy bankowe – zwykłe przelewy i mechanizm szybkich transakcji Blik, które są przetwarzane w trybie realnym
2. Portfele cyfrowe – Skrill, Neteller, MuchBetter oraz ecoPayz zapewniające natychmiastowe depozyty a także ekspresowe wypłaty
3. Karty bankowe – Visa, Mastercard i karty przedpłacone Paysafecard dla użytkowników wybierających prywatność
4. Waluty cyfrowe – Bitcoin, ETH a także Litecoin dla graczy poszukujących maksymalnej poufności a także minimalnych kosztów płatności

Pomoc użytkowników oraz obsługa klienta

Zespół wsparcia BigClash Casino działa w trybie 24/7/365, zapewniając stałą dostępność pomocy w trakcie cały rok. Połączenie dostępny pozostaje przez czat na żywo, email a także specjalną infolinię telefon. Typowy czas reakcji na czacie wynosi poniżej dwóch min, a wiadomości mailowe są przetwarzane w trakcie okresie maksymalnie 6 h.

Nasz dział serwisu graczy składa się z kompetentnych specjalistów szkolonych pod kątem obszarze odpowiedzialnej gry oraz eliminowania zagadnień tech. Platforma dostarcza również obszerną dział często zadawanych pytań posiadającą rozwiązania odnośnie ponad 150 najczęściej zadawanych kwestii, co umożliwia graczom na samodzielne rozwiązanie większości problemów bez konieczności kontaktu z supportem.