Tartalom

• Rendszerünk technikai háttere
• Játék választékunk adatai
• Védelmi eljárások
• Fizetési megoldások
• Ügyfél támogatás

Platform technikai infrastruktúrája

A mi Casoola kaszinó rendszer 2015-ben történt indulása kezdetétől több, mint 2000 különböző játékot kínál játékosainak, amely verifikált adat az MGA játékfelügyelet eredeti adatbázisában szintén megtalálható. A saját Casoola casino mobilra optimált platformja HTML5 technikán alapul, amely garantálja a tökéletesen zökkenőmentes játéktapasztalatot minden új eszközön, böngészőtől tekintet nélkül.

Rendszerünk fokozott odafigyelést fordít az gamerek elvárásaira, emiatt személyre szabott rekommendációkat generálunk az korábbi aktivitás függvényében. A saját algorithmunk folyamatosan analizálja a felhasználói aktivitást, hogy minden játékos számára fontos anyagot nyújtson.

Innovációs célok

Systemünk fejlesztései folyamatos időbeosztás alapján zajlanak, havonta kb. kettő fő update ciklust valósítunk meg. Ezek a fejlesztések magukban foglalják új játékok beépítését, performance javítást valamint security protokollok bővítését.

Gaming választékunk adatai

Kaszinónk game kollekciója meghaladja a 50 darab eltérő játékfejlesztő szolgáltatótól származik, szavatolva így a folyamatos sokszínűséget és a kvalitást. Az kínálatunk felöleli a klasszikus klasszikus játékautomatákat, asztal címeket, valós idejű casino részleget és a egyedi témájú slotokat.

Játékkategória
Rendelkezésre álló címek mennyisége
Népszerű szolgáltatók
RTP átlagérték

Játékautomaták	1500+	NetEnt, Pragmatic, és Microgaming	96,2%
Asztal címek	200 felett	Evolution, és Playtech	98.5 százalék
Valós idejű casino	150+	Evolution Gaming, és Ezugi	97.8 százalék
Jackpot típusú játékok	80 felett	NetEnt, és Red Tiger	94.7 százalék
Videó póker	40+	Play’n GO, és NetEnt	99.1%

Egyedi tartalmak

Platformunk büszke azzal, hogy bizonyos néhány játékok csak nálunk találhatók meg magyar piacon. Ezek a speciális partnerségek lehetővé teszik, hogy különleges tapasztalatot kínáljunk a magyar gamereknek.

Biztonság rendszerek

A platformunk működtetése során fokozott elsőbbségként kezeljük a adatbiztonságot. Systemünk SSL típusú 256 bites titkosítást használ valamennyi művelet és az adatátvitel alkalmával, mely kompatibilis a banki minőségű security előírásoknak.

• Kétfaktoros hitelesítési system minden loginhoz
• Rendszeres külső biztonsági auditok negyedévenként
• GDPR-nak konform adatvédelmi eljárás
• Automatizált rendellenesség detektálás kétes műveletek esetén
• Külön szerveres rendszer az fontos információk megőrzésére

Engedély és felügyelet

Üzemeltetésünk az Málta szigeti gaming authority (MGA által) jóváhagyásával zajlik, ami a kontinens az egyik legkeményebb regulációs keretrendszerét nyújtja. Ezen a konkrét license rendszeres megfelelési vizsgálatokat valamint játékosvédelmi intézkedéseket kíván meg.

Tranzakciós megoldások

Systemünk széles körű payment módokat kínál, hogy minden játékos rátaláljon az részére legmegfelelőbb megoldást. Az általános processing idő befizetéseknél azonnali, azonban withdrawal-öknél huszonnégy-negyvennyolc h időintervallumban változik az kiválasztott opciótól alapján.

1. Kártyás műveletek: Visa és és a MC elfogadás azonnali jóváírással
2. Elektronikus pénztárcák: Skrill, Neteller, és ecoPayz implementációval gyors pénzfelvételi alternatívával
3. Banki alapú átutalás: Klasszikus és instant utalási opciók
4. Crypto: Bitcoin és és ETH támogatás name-free utalásokhoz
5. Hazai fizetési módszerek: Magyar régióban ismert szolgáltatások implementálása

Ügyfél segítség

Customer service-ünk minden nap huszonnégy órában, minden héten hét napos át hozzáférhető magyarországi beszélő munkatársakkal. Az válaszidő live chat alkalmával kb. 45-ös sec, e-mail üzenet esetén azonban 2-es h múlva veszik játékosaink az részletes megoldást.

Kaszinónk elkötelezett azzal, hogy minden összes problémára professzionális és villámgyors választ nyújtson. A mi támogatási kollégáink folyamatos tréningeken vesz részt, annak érdekében hogy állandóan naprakész adatokkal bírjanak a systemmel és az gameekkel vonatkozásban.